Kok Bisa? Kritik Buat INDOSAT

Assalamualaikum wr.wb

Saya pelanggan INDOSAT dengan nomor 085743613***.  Saya mengisi pulsa lima ribu pagi, kira-kira pukul 06:00 karena masa aktif pulsa tinggal hari itu yaitu tanggal 29 Februari 2016. Dan Alhamdulillah masuk. Kemudian saya cek pulsa, disitu tertulis, pulsa utama 5.507. Aktif sampai tanggal 7 maret 2016 bla….bla…bla…

Hingga, saya terkejut ketika mengecek pulsa sekitar pukul 11. Pulsa saya tinggal 507, masa aktifnya kembali ke asal yaitu tanggal 29 Februari. Saya bingung, kok bisa? Pulsa yang tadi saya beli g masuk. Padahal saya benar-benar lihat, ada nomor SN nya juga. Sayangnya, setelah pulsa masuk, saya hapus SN dari konter dimana saya membeli pulsa, yaitu saya sendiri (karena saya jualan pulsa). Dan untuk membuktikan bahwa pulsa saya masuk tapi saldo dan masa aktif saya tetap, saya mencoba kirim ulang membeli pulsa lagi dengan jumlah dan no sama. Jawabannya adalah transaksi sudah pernah terjadi ke nomor 085743613***, 29 Februari 2016 SUKSES SN 16934709977. Ini bukti bahwa tadi telah terjadi transaksi sebesar 5.550 ke nomor saya. Dan, saya tahu, ketika kita membeli pulsa ditempat, nominal dan nomor yang sama, tidak akan bisa masuk lagi (operator sananya udah g respon) kecuali nominal beda.

Untuk membuktikan kembali omongan saya, saya mencoba mengecek saldo pulsa. Tadi, ketika saya beli pulsa, saldonya 65.900. Pagi ini, selain saya, ada Fatiha yang beli pulsa, harganya 5.550 untuk pulsa INDOSAT, dan saldonya tinggal 54.800. Kalau misalnya pulsa saya tidak masuk, maka saldo yang ada seharusnya tinggal 60.350, tapi saldo saya masih 54.800. Ini berarti, ada 5.550 yang hilang. Dan itu adalah pulsa yang tadi saya beli.

Bagaimana ini bisa terjadi, siapa yang mengambil pulsa saya? Saya tidak habis pikir. Teman saya bilang ”Kok bisa?” ada juga yang bilang “Udah diikhlasin saja”. “Iya sih mbak” jawab saya

Ada banyak hal yang bisa saya ambil dari kejadian ini

1.      Saya kurang sedekah

2.      Itu adalah cara Allah mengingatkan saya.

3.      Allah menguji keikhlasan saya

4.      Saya harus berbagi dengan saudara saya yang lain, dalam hal ini adalah membeli pulsa di tempat yang lain, untuk mencegah no HP saya tidak aktif. Kalaupun mau membeli pulsa di tempat saya, maka nominalnya harus berbeda, karena tidak bisa kalau no, nominalnya sama, seperti yang tadi sudah saya jelaskan.

5.      Jangan menghapus laporan pulsa masuk sebelum berganti hari.

6.      Ada banyak cara untuk menipu, jadi harus waspada

7.      Tidak mengecewakan pelanggan

Dan…secara mengejutkan lagi, dua hari kemudian, ada pemberitahuan dari INDOSAT yang mengatakan bahwa pulsa saya telah bertambah. Dan benar, memang pulsa saya bertambah tapi masa aktifnya tidak bertambah. Kecewa, pasti. Karena tujuan saya membeli pulsa bukan agar pulsa bertambah namun untuk mengaktifkan no HP. Tapi sudahlah, ada banyak hal yang harus  saya pikirkan daripada memikirkan hal yang sepele. Betul g?

Wa’alaikumsalam wr. wb